Внутри «Яндекса» будет сформировано новое подразделение, ориентированное на развитие транзакционного функционала в голосовом помощнике «Алиса». Основная цель этого подразделения — расширить возможности нейросети, чтобы она могла не только ассистировать пользователю в процессе выбора товаров и услуг, но и полностью автоматизировать цикл покупки.
Функциональные возможности «Алисы»
В рамках новой инициативы «Алиса» получит ряд расширенных функций. Речь идёт о способности самостоятельно взаимодействовать с продавцами для уточнения деталей заказа, осуществлять оплату, включая применение скидок, а также отслеживать статус доставки. Кроме того, планируется обеспечить возможность взаимодействия голосового помощника со службами поддержки для решения возникающих вопросов, что, по сути, превратит «Алису» в полноценного виртуального ассистента для e-commerce.