Facebook Marketplace внедряет новые возможности, основанные на искусственном интеллекте от Meta*, чтобы облегчить процесс продаж и улучшить взаимодействие между покупателями и продавцами. Об этом компания сообщила в четверг.
Среди новых функций — автоматические ответы на сообщения от потенциальных покупателей, создание быстрых объявлений с помощью AI и предоставление возможности отправки товаров по почте.
Теперь продавцы могут использовать Meta AI для автоматического составления ответов на запросы о наличии товара. Эти ответы формируются на основе информации из объявления, включая описание, наличие, место самовывоза и цену. Продавцы могут активировать, предварительно просмотреть и редактировать автоматические ответы при создании объявления.
Эта функция направлена на решение распространенной проблемы: продавцам часто приходится тратить много времени на ответы на однотипные вопросы, такие как уточнение наличия товара. Некоторые продавцы уже создали собственные AI-инструменты для автоматизации этих процессов.
Facebook Marketplace также позволяет автоматически создавать объявления с помощью Meta AI. После загрузки изображения товара, AI генерирует черновик объявления, заполняет детали и предлагает цену на основе аналогичных предложений в регионе.
Покупатели теперь увидят краткое резюме профиля продавца в верхней части страницы Marketplace. В нем будет указано, сколько времени пользователь находится на Facebook, количество друзей и история торговли на Marketplace, включая типы товаров, которые он продает, и оценки от покупателей.
Продавцы также получили возможность предлагать доставку товаров по почте. Они могут создавать предоплаченные почтовые ярлыки и легко отслеживать каждую отправленную посылку через простой интерфейс панели управления.
Новые AI-функции интегрированы в существующие возможности Facebook Marketplace, такие как инструмент для помощи покупателям при формулировке правильных вопросов и AI-аналитика для объявлений о продаже автомобилей.
*Компания Meta Признана экстремистской организацией и запрещена в РФ