Расхожее мнение о том, что искусственный интеллект (ИИ) стремительно вытеснит человека из сферы консалтинга, не вполне соответствует текущей реальности. Согласно оценкам экспертов, консалтинговый рынок, напротив, переживает рост спроса на услуги специалистов по внедрению ИИ в бизнес-процессы.
Парадоксы внедрения ИИ в бизнес-среду
The Wall Street Journal отмечает, что корпоративный сектор по-прежнему с осторожностью подходит к генеративным моделям ИИ. Масштабное внедрение этих технологий сопряжено с необходимостью привлечения высококвалифицированных экспертов, спрос на которых будет только увеличиваться. Статистика это подтверждает: исследование McKinsey, охватившее 2000 компаний в прошлом году, показало, что две трети из них не проявляют активности в полномасштабном освоении ИИ. Аналогично, опрос PwC среди 4500 руководителей в конце прошлого года выявил, что более половины из них пока не видят значимых преимуществ от интеграции ИИ.
Стратегии ведущих игроков и роль консалтинга
Ключевые разработчики ИИ, такие как OpenAI и Anthropic, активно привлекают к продвижению своих продуктов в корпоративной среде крупные консалтинговые компании — McKinsey, Boston Consulting Group, Accenture и Capgemini. Сотрудники этих компаний будут непосредственно участвовать в процессах интеграции ИИ-решений в корпоративную инфраструктуру совместно со специалистами OpenAI. Anthropic, в свою очередь, еще в прошлом году наладила партнерство с Deloitte и продолжает сотрудничать с другими консалтинговыми агентствами.
Платформа OpenAI Frontier и перспективы ее применения
Платформа OpenAI Frontier создана для того, чтобы помочь организациям в разработке интеллектуальных агентов, способных повысить эффективность работы сотрудников. Команда инженеров-разработчиков платформы насчитывает около 70 человек, и именно с ними будут тесно взаимодействовать представители консалтинговых фирм. В качестве примера можно привести крупный европейский банк, который использует Frontier для создания восьми различных ИИ-приложений, включая системы распознавания речи и инструменты для оценки кредитных рисков. Консалтинговые компании играют здесь ключевую роль, ускоряя внедрение ИИ и помогая клиентам быстрее достигать поставленных целей.
Рост спроса на консалтинг и фактор ответственности
Данная тенденция уже оказывает заметное влияние на консалтинговый рынок. Так, Accenture в последнем квартале зафиксировала рост портфеля контрактов в сфере ИИ с $1,8 млрд до $2,2 млрд. Клиенты готовы оплачивать консультационные услуги не за количество задействованных специалистов, а за конкретный эффект от внедрения ИИ. Участники рынка отмечают, что традиционная структура корпоративного управления ориентирована на консервативный подход. Многие собственники бизнеса и топ-менеджеры хотят иметь возможность возложить ответственность на конкретное лицо в случае неудачи ИИ-инициативы. Полный перевод консалтинговых функций на ИИ лишает их этой возможности. Тем не менее, общее мнение сводится к тому, что в долгосрочной перспективе консалтинговый рынок в его привычном виде претерпит значительные изменения.