ВТБ сэкономит 50 тысяч часов работы контакт-центра благодаря внедрению генеративного ИИ
Нейросеть теперь берет на себя суммаризацию диалогов и поиск по базе знаний, что избавляет клиентов от необходимости повторять свои вопросы оператору.
Тег
ВТБ
Материалы, в которых упоминается ВТБ.
Опрос ВТБ: почти половина россиян готова завести персонального ИИ-агента
Около 46% россиян готовы делегировать задачи ИИ-агенту. Но при высоком интересе к продуктивности пользователей пугает один критический риск.