Анализ анонимизированных запросов к чат-боту «Алиса AI» от «Яндекса» выявил основные паттерны использования этой ИИ-платформы. Исследование, охватывающее период с сентября 2025 по январь 2026 года, базировалось на анализе 100 тысяч случайных запросов от пользователей старше 18 лет. Все запросы были классифицированы по 24 тематическим категориям и типам формулировок, включая вопросы, просьбы и общие высказывания.
Информационные запросы и медиаконтент
Значительная часть взаимодействия с «Алисой AI» приходится на информационные запросы, которые составили 32,7% от общего объема. Внутри этой категории доминируют вопросы общего характера (28,5%). Пользователей интересуют фактологические данные из различных областей, от географии до биологии и технических характеристик. Примеры включают вопросы о названиях центральных площадей европейских столиц (например, Рим), параметрах автомобильного оборудования (напряжение прикуривателя), особенностях анатомии животных (мышцы в хвосте кошек) или аспектах трудового законодательства (доплата за ночные смены).
Специфические информационные запросы также присутствуют, но в меньшем объеме. Так, около 3% запросов касаются товаров и услуг, где пользователи ищут информацию о ценах или местах приобретения. Кулинарные вопросы, связанные с рецептами и методами приготовления блюд, составили 1,4%.
Вторую по значимости категорию (18%) составляют запросы, связанные с медиаконтентом. Сюда входят обращения за видеоинструкциями, использование функций генерации изображений, «оживление» фотографий и запросы на разъяснение чертежей. Этот тренд отражает растущий интерес к возможностям ИИ в обработке и создании визуального и мультимедийного контента.
Практические советы и общение
Чат-бот также активно используется для получения советов и разъяснений, что составляет 14% от общего числа запросов. Внутри этой категории выделяются просьбы об упрощении школьных материалов (6%), запросы на бытовые советы (4%) и вопросы, касающиеся фитнеса, здоровья и ухода за собой (2,5%). Примерно 2% пользователей обращаются к «Алисе AI» за идеями, например, для организации мероприятий или сюрпризов.
Значительная доля запросов — около 14% — обусловлена стремлением пользователей просто поговорить с чат-ботом. В эту категорию входят вопросы личного характера, такие как предпочтения ИИ (например, любимый цвет) или экзистенциальные рассуждения о возможности ИИ стать человеком (8,8%). Также пользователи предлагали чат-боту сыграть в игры (3,6%) или обсуждали личные переживания и взаимоотношения (1%).
Работа с текстом и вычисления
«Алиса AI» активно используется как инструмент для работы с текстами. Около 9% пользователей обращаются к чат-боту с просьбами о создании контента. Это включает запросы на перевод текстов (2%), формулирование аргументов или краткое изложение информации (1,7%), написание сообщений, писем или поздравлений (1,6%). Редактирование уже готовых текстов составляет 1% запросов в этой категории.
В области математики и вычислений запросы составили 3%, причем чаще всего это были простые арифметические операции. Вопросы, связанные с программированием, заняли 1%.
Структура запросов
Исследование также выявило, что чаще всего пользователи обращаются к «Алисе AI» с формулировкой вопросов. Просьбы занимают второе место, а общие высказывания — третье. Интересно, что длинные запросы чаще всего связаны с текстовыми операциями и вычислениями. Короткие же запросы, как правило, касаются анализа изображений или инициируют начало диалога с чат-ботом.