Сэм Альтман признал, что переоценил влияние ИИ на рынок труда

Сэм Альтман, возглавляющий OpenAI, констатировал частичное расхождение прогнозов развития технологий с реальностью. В ходе выступления на конференции Commonwealth Bank of Australia в Сиднее он признал, что после релиза ChatGPT в 2022 году ожидания компании относительно экономических и социальных потрясений оказались слишком пессимистичными, особенно в части замещения специалистов интеллектуального труда.

На практике это значит, что опасения по поводу массового вытеснения «белых воротничков» начального уровня не оправдались в тех масштабах, которые прогнозировались изначально. Альтман подчеркнул, что рад своей ошибке, хотя и оставляет за собой позицию о том, что риски для рынка труда сохраняются, а дискуссия о них была необходима. Тем не менее, конкретных данных о том, какое количество рабочих мест уже подверглось трансформации, представлено не было.

Текущая ситуация в корпоративном секторе

Несмотря на сдержанный оптимизм разработчика ИИ, вопрос сокращения штатов из-за автоматизации остается актуальным для крупного бизнеса. Ряд глобальных игроков, включая HSBC, Amazon, Standard Chartered и сам Commonwealth Bank of Australia, ранее озвучивали планы по оптимизации кадрового состава с использованием нейросетевых решений. Однако на текущий момент объем реальных сокращений на почве внедрения ИИ-технологий остается неопределенным.

Человеческий фактор и роль коммуникации

Личный опыт Альтмана стал основой для пересмотра взглядов на функционал современного работника. В течение некоторого периода он делегировал обработку входящей корреспонденции в мессенджере Slack и электронной почте ИИ-агенту, который помечал свои ответы специальным уведомлением. Позже Альтман вернулся к самостоятельному написанию ответов, придя к выводу, что технологический суррогат не в состоянии воссоздать глубину межличностного доверия и атмосферу прямого взаимодействия.

Если коротко, глава OpenAI пришел к убеждению, что значительная доля профессиональной деятельности, основанная на социальных связях, остается труднодоступной для автоматизации. По его мнению, эволюция рынка труда пойдет по иному сценарию, нежели предсказываемый многими экспертами индустрии «апокалипсис рабочих мест».