Билайн бизнес масштабировал внедрение ИИ-аудиобейджей для контроля качества обслуживания граждан
Система уже проанализировала 600 тысяч часов разговоров в МФЦ и больницах. Рассказываем, как ИИ оценивает интонации сотрудников и выявляет скрытые конфликты.